中国电信投诉电话

中国电信的投诉电话是 10000。

10000 是中国电信为广大用户提供的服务热线。当用户在使用中国电信的产品和服务过程中遇到问题或不满时，可以拨打这个号码进行投诉。

通过拨打 10000 投诉，用户将接入中国电信的客服系统。客服人员会耐心倾听您的问题和诉求，并尽力为您解决。在投诉过程中，建议用户清晰、准确地表达自己的问题和期望的解决方案。

如果通过 10000 投诉未能得到满意的处理结果，用户还可以向中国电信的上级监管部门进行投诉。例如，可以向工业和信息化部的电信用户申诉受理中心投诉，申诉热线为 12300。

在投诉时，为了提高处理效率和效果，用户最好能够准备好相关的证据和资料，如业务办理单据、费用明细、通话记录等，以便更有力地支持自己的投诉主张。

总之，10000 是中国电信用户维护自身权益的重要渠道之一，中国电信也会重视用户的投诉，努力提升服务质量，为用户提供更好的服务体验。

《电信用户申诉处理暂行办法》第二条

本办法适用于处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的争议。

第三条

本办法所称电信管理机构，是指信息产业部或省、自治区、直辖市通信管理局。

本办法所称申诉受理机构，是指全国电信用户申诉受理中心和省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构。

本办法所称申诉人，是指在使用电信业务、接受电信服务中，与电信业务经营者发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。

本办法所称被申诉人，是指因与用户发生争议而被用户申告的电信业务经营者。

第四条

信息产业部对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。全国电信用户申诉受理中心受信息产业部委托，依据本办法开展全国电信用户申诉受理工作。