银行天天发短信催你还贷?逾期了怎么办?别慌,3招教你稳住局面
你有没有这样的经历——手机一震,又是银行的短信:“尊敬的客户,您尾号XXXX的贷款已逾期,请尽快还款,以免影响征信。”一天两条,两天三条,连着几天轰炸式提醒,搞得人心神不宁,饭都吃不下,更糟的是,有时...
某天晚上刚躺下,手机“叮”一声,一条短信跳出来——“您已逾期,请立即还款,否则将影响征信!”再一看时间,凌晨一点,第二天早上、中午、傍晚,类似短信接连不断,有的措辞严厉,有的甚至带点威胁意味,更离谱的是,有些短信还发到了你通讯录里的亲戚朋友那儿……这感觉,就像被无形的网一点点收紧,压得喘不过气。
这种情况在当下并不罕见,随着手机贷款平台的普及,很多人因为一时资金紧张,出现了逾期还款的情况,而一旦逾期,各种催收手段就接踵而来,尤其是短信轰炸,成了不少人心里的“阴影”。
但你有没有想过:这些短信,到底合不合法?他们能不能随便发给你?能不能联系你的家人?我们面对这种“信息围攻”,真的只能被动承受吗?
作为一名从业十几年的执业律师,我想跟你好好聊聊这个话题,咱们不讲法条堆砌,也不搞术语轰炸,就用大白话,说清楚你该知道的三件事。
首先得承认,你借了钱没按时还,这属于合同违约行为,平台有权催收,这是他们的权利,但重点来了——权利不是任性,催收也得讲法律底线。
根据《民法典》和《个人信息保护法》,任何机构或个人在处理你的个人信息(比如手机号、通讯录关系)时,必须基于合法、正当、必要的原则,也就是说,平台可以提醒你还款,但不能无节制地发送骚扰短信,更不能把你的债务情况群发给无关第三方。
我见过太多案例,有人一天收到二三十条催收短信,内容从“尽快处理”升级到“已上报征信”再到“将采取法律手段”,语气一次比一次强硬,这其实是典型的“心理施压”策略,目的就是让你焦虑、恐慌,从而赶紧还钱。
但你要明白:合法的催收,从不会靠吓唬人取胜。
判断催收是否越界,关键看三点:
频率过高,构成骚扰
一天发五六条以上,尤其是在深夜或清晨,已经超出合理提醒范畴,属于变相骚扰。 恐吓、侮辱或泄露隐私**
“再不还钱就去你单位闹”“你老婆知道了会怎么想?”“已通知村委会公示名单”……这类带有威胁、羞辱性质的信息,明显侵犯人格尊严。
擅自联系亲友,泄露债务信息
很多人最怕的就是这点,平台以“紧急联系人”为由,把你的欠款情况告诉父母、同事,甚至群发短信,这就严重违反了《个人信息保护法》中关于“敏感个人信息处理”的规定。
一旦踩了这三条红线,你就不再是“被动挨打”的角色,而是可以依法维权的对象。
别急着删短信,先保存证据!每一条催收短信、每一通电话录音、每一个第三方收到的信息截图,都可能成为日后维权的关键。
你可以分三步走:
第一步:正式书面告知停止侵权
给贷款平台发一封《停止侵权告知函》(可以请律师代写),明确要求其停止骚扰性催收、停止向无关第三人披露信息,并保留追究法律责任的权利。
第二步:向监管部门投诉
拨打银保监会消费者投诉热线12378,或通过中国人民银行金融消费权益保护局官网提交投诉,如果是网贷平台,还可向互联网金融协会举报。
第三步:必要时提起诉讼
如果对方拒不改正,造成你精神困扰或名誉受损,完全可以提起民事诉讼,主张精神损害赔偿,别觉得“我没丢钱就不值得告”,你的安宁权、隐私权,同样受法律保护。
去年我在杭州代理过一个案子,当事人李女士因为疫情失业,手机贷款逾期三个月,结果催收公司不仅每天发十几条短信,还把她“欠钱不还”的消息发给了她的前夫和女儿班主任,女儿在学校被人议论“妈妈是老赖”,李女士一度出现焦虑抑郁症状。
我们收集了全部短信记录、通话录音和医院心理诊断报告,起诉至法院,法院认定催收方侵犯了李女士的隐私权和人格尊严,判决赔偿精神损失费2万元,并公开道歉。
这个案子让我特别感慨:法律从不漠视个体的尊严,哪怕你暂时经济困难,也不该被当成“猎物”一样围猎。
《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条:
自然人享有隐私权,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
《中华人民共和国个人信息保护法》第十条、第十三条:
处理个人信息应当具有明确、合理的目的,并采取对个人权益影响最小的方式;不得非法买卖、提供或公开他人个人信息。
《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十三条:
催收人员不得频繁致电骚扰债务人及其他人员,不得使用恐吓、威胁等不当催收行为。
最后我想说一句掏心窝子的话:逾期不可怕,可怕的是失去对自己的掌控感。
面对催收短信,很多人第一反应是逃避、自责、甚至崩溃,但请你记住:你有义务还款,但没有义务接受羞辱,你可以协商延期,可以申请分期,也可以寻求家人帮助,但绝不能让自己的人格被践踏。
真正的成熟,是在困境中依然保持清醒,在压力下依然懂得用法律保护自己。
下次再收到那类短信,别急着慌张,深呼吸,截图,保存,然后一步步来,你不是一个人在战斗,法律永远站在理性与尊严这一边。
生活总有波折,但只要你不放弃守住底线,就没人能真正击垮你。
手机贷款逾期了,对方天天发短信催收?别慌,3招教你合法应对!,本文为合飞律师原创,未经授权禁止转载,个案情况不同,建议咨询专业律师制定方案。某天晚上刚躺下,手机“叮”一声,一条短信跳出来——“您已逾期,请立即还款,否则将影响征信!”再一看时间,凌晨一...
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