日前，广州仲裁委员会（以下简称广仲）高效处置了一起标的额达7亿元的股权投资纠纷。被申请人为国内知名上市公司，因经营不善进入破产程序，无法按期偿还股权投资款。因案涉影响重大，广仲启用“绿色通道”审理该案，在查明案件事实后迅速出具裁决书，保障申请人合法权益。 记者了解到，近年来，为进一步优化法治化营商环境，助力全市经济逆疫情高质量发展，广仲抢抓重大发展机遇，充分利用互联网仲裁领域经验成果，用了三个“大招”，畅通高效解纷渠道，为各路商企提供国际一流法律服务。 广州市仲裁委员会（“三招”助企纾困解纷争） 第一招： 依托ODR平台谈判调解程序 助推零成本多元解纷 2021年初，广仲首创全球首个亚太经合组织成员经济体中小微企业跨境在线商事争议解决平台（以下简称APEC-ODR平台），开发通用版ODR平台，与天河区政府共建粤港澳大湾区国际商务和数字经济仲裁中心，标杆化打造广仲ODR品牌平台。 今年5月，APEC正式将广仲列为ODR三个供应商之一并专门在官网提供广仲ODR平台链接。广仲ODR平台受理的通过APEC官网申请解纷的第一案已成功结案，从受理到免费出具和解文书用时不到7天，再次刷新仲裁解纷“广州速度”。截至目前，已受理案件230余宗，涉案金额近50亿元，平均结案周期为35天，调解率达60%，是传统结案方式的3倍。 第二招： 借力远程庭审技术 提供经济便捷法律服务 广仲致力于推动新一代信息技术与商事仲裁法律服务深度融合，2019年底受理一宗涉柬商贸纠纷，双方当事人通过远程庭审方式开庭审理，从立案到结案仅用时15天。 为进一步推广“互联网+仲裁”模式，当年9月，广仲率先制定发布全球首个互联网仲裁推荐标准（以下简称“广州标准”），并开启全球推介之旅。随着“广州标准”不断推介，外地案件激增。异地仲裁参与人可提请免费使用远程庭审技术。异地同步参庭，线上查阅签署文书、电子送达等线上功能将大大节省当事人在途时间与差旅费用，足不出户也能高效解纷。 今年以来，广仲运用远程庭审技术线上开庭2000余次，远程庭审次数占总开庭近四分之三，近两个月来，每周线上开庭次数从75次激增至250余次，暴涨近3倍。广仲依托远程庭审在互联网仲裁取得不俗成绩。2021年广仲业务量居全国仲裁机构首位，国际仲裁业务量跃居全国城市仲裁机构第一。2022年至今，受理案件数量过万，同比增长20%。 第三招： 开辟重大案件绿色通道 聚焦民生福祉关切 为更好助企纾困解纷，广仲正式发布《重大案件办理工作指引》，将重大敏感案件直接导入仲裁“绿色通道”。广仲将第一时间安排专人审核立案，全程重点跟踪。施行特殊派案机制，审慎筛选办案经验丰富的仲裁员组成仲裁庭，采用部门负责人负责制，指定骨干秘书承办案件，加快推进案件进程，定期汇报总结。 针对疑难案件，广仲专门制定《广州仲裁委员会专家咨询委员会工作规则》。仲裁庭与本会均可提请线上专家咨询。只需将隐名案卷材料上传至专家系统，系统将随机筛选相关领域专家学者迳行开展线上咨询。全流程私密、高效、经济、易用。因专门隐去专家、仲裁庭组成人员、当事人以及关联组织个人信息，专家咨询意见更显公允。线上专家咨询系统自今年6月初正式上线以来已受理案件10余宗，专家意见整体水平较高，90%以上仲裁庭均采纳了多数专家意见。