马上又到了3月15日一年一度的消费者权益日了,作为消费者,我们在日常消费中可能会遇到一些不合理的消费问题或者是商家的霸王条款,最常见的一个霸王条款想必就是去餐厅、酒吧、KTV等场所,商家禁止带酒水入内的规定。 首先,作为消费者的我们享有常见权益如下: 1.安全保障权。指的是消费者在消费时安全要受到保障,包括人身安全权和财产安全权。 禁止自带酒水(2种方式维权) 2.知悉真情权。指的是消费者在购买商品时享有知悉所购商品或接受服务真实情况的权利。 3.自主选择权。指的是消费者在购买商品或服务时有自主选择的权利,自由选择购买或者不购买,商家不能强买强卖,不能进行捆绑销售。 4.公平交易权。指的是商家应该确保消费者购买商品质量没问题,价格合理,计量准确,不能鱼目混珠,缺斤短两。 5.依法求偿权、维护尊严权、监督批评权等。 一、商家不让自带酒水或食物入内有没有侵犯消费者的权益呢?是否合法? 侵权且违法!商家不让自带酒水或食物,侵犯了消费者的自主选择权,这种商家利用其优势地位设立的霸王条款其实在法律上是无效的。根据我国《消费者权益保护法》的第二十六条规定,经营者是不能用格式条款或者通知、告示等方式排除或限制消费者的权利,含有这些内容的,其内容无效。 二、对于商家禁止带酒水食物的行为,消费者有哪些维权的途径? 消费者在消费的过程中受到的侵权行为,可以拨打12315消费者投诉热线,向工作人员反映情况,表达自己的诉求。注意在表达诉求是应该强调的是商家的侵权行为,如“侵犯消费者的自主选择权”、“商家告示含霸王条款”等等,把商家存在的违法行为,自己的诉求表达清楚,是要求赔偿还是道歉,诉求不清楚,工作人员可能无法给你处理。 除了向消协投诉以外,还可向工商局举报,对于商家因消费者自带酒水而索取的“开瓶费”、“清洁费”、罚款等可向法院提起诉讼。 商家敢设定这样的霸王条款,是欺负消费者不懂法,不懂得如何维权。随着消费者维权意识的增强,很多餐厅、电影院包括上海迪士尼乐园等场所都已经允许消费者自带食物饮品进场了。所以在避免冲突,保护好自己的情况下,消费者应该用正当的方式维护好自己的合法权益,让商家不敢随意踩霸王条款的“消费红线”。 打官司成本高?法宝在线垫钱打官司,胜诉才收费 您咨询了一位律师,收费很高。您没有钱支付律师费或者觉得有风险,这时候就可以跟法宝在线申请垫资诉讼。 您先提交案件材料,我们用法律大数据配合专业律师团队对案件进行分析,如果预判案件能赢,也能执行回款,就会立即启动垫资诉讼流程,我们律师开始立案保全,您不用支付律师费和给法院的诉讼费,我们会垫付所有的诉讼费用,直到官司打赢并执行回款。我们只有在官司打赢且执行回款后才收取费用。如果败诉或没能成功执行回款,你无需承担任何费用。 有了先打官司后收费的垫资诉讼模式,您就可以零成本零风险的打官司。