手机话费套餐“免费升级”并试用，最后被自动扣费。近日，台州市的黄女士遇到这样的“套路”，果断投诉，最后运营商退还了多收的费用并赔偿。 　　王女士有一个用了10多年的备用手机号，办理的是月费1元的套餐，含来电显示免费、接听免费，拨出0.6元/分钟等项目。没有每月查看话费账单习惯的王女士，前不久忽然发现这个号码的月费套餐从去年1月起，上涨到了3元。 乱扣话费退1赔3的法律条例（ 话费自动扣除） 　　王女士于是向黄岩区市场监管局投诉，区消保委也一同介入此案。原来，运营商在王女士不知情的情况下，将王女士的套餐变更为月费3元（包含项目不变），同时享受优惠2元/月的活动，在优惠期内，每月实付套餐费用仍为1元。优惠活动结束后，也就是自去年1月开始，运营商按照3元/月的套餐资费扣除话费。 　　市场监管部门和消保委认为，根据消费者权益保护法，消费者有权自主选择商品品种或者服务方式，自主决定接受或者不接受任何一项服务，并且还有权拒绝经营者的强制交易行为。运营商未经王女士同意，擅自改变资费套餐，侵犯了王女士作为消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。 　　经调解，运营商将擅自修改的套餐改回，并退还王女士被多扣的话费，另赔偿100元。