作为日常生活必不可少的购物,超市关系到每个人的衣食住行用,似乎生活离不开超市,因为无论缺什么,那里总有你需要的东西,要不怎么叫“超级市场“呢? 只不过,在超市取代过去的经销模式兴起后的30年时间里,恐怕连曾经坐上世界首富的山姆·沃尔顿也想不到,运营了近60年的沃尔玛,有一天还是要面临落日黄昏的结果,淹没在时代的洪流里。 内忧外患的沃尔玛 商丘侦探社(零售巨头也敌不过时代洪流) 不久前,篡改啤酒日期、公开道歉、被立案调查,沃尔玛把自己送上了热搜。尽管他已经公开道歉,但还是引发了舆论的轩然大波。 这次事件引发了人们对沃尔玛供应链管理系统可靠性的怀疑,也又一次降低了消费者对沃尔玛的品牌信任度。 为什么要说“又”呢?因为沃尔玛在这方面不是初犯了,在“品控”问题上,它早已是劣迹斑斑。 此前,沃尔玛过期的板鸭油炸后当熟食卖、假冒绿色猪肉等斑斑劣迹还历历在目。 据天眼查显示,沃尔玛(中国)投资有限公司2013年至今已有15起行政处罚,内容涉及食品违法行为、侵害消费者权益行为、广告违法行为、保健食品违法行为等多种类型。 对此,有业内人士表示:“在经营不好的情况下,企业没有精力和资金去进行品控管理,就会导致很多问题的出现。该事件只是揭开了‘面纱’,如果更仔细些,肯定还有,只不过不是每一次都能抓住。长时间发展下去对沃尔玛的品牌是有损害的。” 实际上,品控失管的背后暴露的可能是经营环境下的压力。 在中国经过20多年的跑马圈地后,如今的沃尔玛正面临不小的市场压力,其业绩可谓是江河日下、步步衰微。 早在2011年,沃尔玛中国区亏损就已经达到了1.17亿美元;自2014年开始,沃尔玛中国区的营收增速就再也没有超过两位数。 另外,在2019财年、2020财年,沃尔玛中国的净销售额分别为107.02亿美元(约合人民币684亿元)、106.71亿美元(约合人民币687亿元),也处于下滑的状态。 现如今,中国的消费者已经越来越不待见沃尔玛了,全国各地也都出现了沃尔玛不断关店的情况,就像网友说的:“沃尔玛快熬不住了!” 从今年4月起,沃尔玛就接连关闭了广州、南昌、湖州、商丘的4家大卖场和深圳2家社区店(其中包含沃尔玛在全国开出的首家社区店);5月,沃尔玛关闭了江西的两家门店;6月1日则停止营业宁波余姚的一家门店。 据不完全统计,沃尔玛中国在2016年关闭了13家门店,2017年和2018年分别关闭了24家和21家门店,而2019至2020年先后关闭了逾20家门店。 未来还能熬得住吗? 2010年前后,正值电子商务的高速发展期,一时间电子商务群雄崛起。面对中国电商和社区团购的凶猛攻势,沃尔玛中国的优势在渐渐“褪色”。 以2014年为例,沃尔玛中国在中国电商崛起影响下,其销售增长率从24.5%大幅下降至0.24%。然而,这时间节点前后,沃尔玛也在电商方面不断做出努力。 为了应对线上电商的蚕食,沃尔玛也奋起反抗,自己做起了电商。2011年5月,沃尔玛入股1号店,占股17.7%,到了2015年,对1号店实现了100%收购。 但沃尔玛显然押错了宝,1号店并没有给沃尔玛中国带来战略性的转变,在中国电商大战中始终没什么存在感,仅仅一年后,沃尔玛就以98亿元的价格把1号店贱卖给了京东。 而近年来,随着越来越多样的零售模式的崛起,传统零售的生意正在不断被抢夺,也让这位本就“水土不服”的外资零售巨头雪上加霜。其中,闹得最凶的社区团购。 此外,各种创新模式也正在不断改变着传统零售。不只是一些“死去”的新零售模式,仅仅现在存活的盒马鲜生的模式,就有不少的模仿者存在,在影响着市场。 还有一些线上配送的模式,如京东到家、美团等更加方便的购物模式,提供方便的同时,也夺去了沃尔玛的生意和流量。 实际上,沃尔玛并不是没有接触到零售市场的变化,但是其本身的改变一直是“雷声大雨点小“,远没有带来足够的吸引力。 此外,沃尔玛不仅要面对线上电商和社区团购的竞争,其线下门店“内卷”也不可谓不大。 面对中国商超龙头永辉超市和物美百货,还有生鲜社区盒马鲜生、永辉mini、苏宁小店等线下强劲竞争对手,沃尔玛的社区店虽然于2018年开设,今年却关闭了首家开设的深圳社区店。 面对线上线下的强竞争和中国市场被逐渐蚕食的现状,沃尔玛中国未来的路还能走多远,还要看它自己的造化。